アーカイブリッツ・カールトンで実践した 働き方が変わる「心の筋トレ」
単行本
経済
自己啓発
TTS（読み上げ）対応
作品カナ：リッツカールトンデジッセンシタハタラキカタガカワルココロノキントレ
紙書籍ISBN：978-4-10-339371-9
紙書籍ISBN：978-4-10-339371-9
ホスピタリティの達人が大切にしている「心がけ」のトレーニングとは？
身体と同様、ベストな精神を保つには細やかな「心の筋トレ」が必要です。素直さや誠実さを忘れないために、怒りや嫉妬とうまく付き合うために、あの日の情熱を持ち続けるために……。一流ホテルの日本支社長として経験を重ねた著者が、見失いがちな初心に気づき直し、しなやかな心を作るため、日々実践する心と感性の整え方。
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高野登（タカノ・ノボル） プロフィール
1953年長野県生まれ。プリンス・ホテル・スクール（現・日本ホテルスクール）第一期生。卒業後、渡米。ホテルキタノ、ＮＹスタットラーヒルトンなどを経て、1982年ＮＹプラザホテル入社。1990年にはザ・リッツ・カールトン・サンフランシスコの開業に携わり、1994年に日本支社長となる。2009年同社退社。2015年6月現在はホスピタリティを基にした企業活性化、人材育成、社内教育で指導・講演活動を続ける。ロングセラー『リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間』（かんき出版）など著書多数。
