その対応では会社が傾く―プロが教える危機管理教室―(新潮新書)
新潮新書
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作品カナ:ソノタイオウデハカイシャガカタムクプロガオシエルキキカンリキョウシツシンチョウシンショ
紙書籍ISBN:978-4-10-610970-6
紙書籍ISBN:978-4-10-610970-6
情報流出、クレーム、身内の犯罪、デマ――ゼミナール形式で学ぶ、組織ディフェンスの強化書。
情報流出、クレーム、身内の犯罪、デマ――。いざ危機に直面して、取るべき対応をネット検索するのは大間違い。株価や評判が吹き飛んだ失敗事例ばかりだからだ。必要なのは、危機管理の「四つのステップ」と素早い決定だとコンサルタントは語る。「楽観役、悲観役を置いて未来予測」「相手の怒りを吸い取る話術」「社員同士の不倫を見抜くには」「怪文書を読むポイント」――ゼミ形式で学ぶ、組織ディフェンスの〝強化書〟。
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田中優介(タナカ・ユウスケ) プロフィール
1987(昭和62)年東京都生まれ。企業の危機管理コンサルタント。明治大学法学部卒業後、セイコーウオッチ株式会社入社。お客様相談室、広報部などに勤務後、株式会社リスク・ヘッジ入社。同社代表取締役社長。著書に『地雷を踏むな 大人のための危機突破術』等。