サービスの達人たち(新潮文庫)

新潮文庫
ノンフィクション一般
TTS(読み上げ)対応
作品カナ:サービスノタツジンタチシンチョウブンコ
シリーズ名: サービスの達人たち
紙書籍ISBN:978-4-10-136251-9
シリーズ名: サービスの達人たち
紙書籍ISBN:978-4-10-136251-9
ロールスロイスの営業マンからヘップバーンをトリコにした靴磨きまで。名もなき“職人”たちを追った9つのヒューマンストーリー。
人が求めるサービスがあれば、そこには必ずプロフェッショナルがいる。ロールスロイスを売りさばく辣腕営業マンから、接客の真髄をみせる伝説のゲイバーのママ、そして、あのオードリー・ヘップバーンをも虜にした靴磨きまで、技を極めた達人たち。名もなき“職人”である彼らの姿を追いながら、本物のサービスとは何か、サービスの極意とは何か、に迫った九つのノンフィクション。(解説・酒井順子)
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野地秩嘉(ノジ・ツネヨシ) プロフィール

1957年東京都生まれ。ノンフィクション作家。著書に『サービスの達人たち』『サービスの天才たち』『トヨタ 現場の「オヤジ」たち』『高倉健インタヴューズ』『ユーザーファースト 穐田誉輝とくふうカンパニー──食べログ、クックパッドを育てた男』など多数。