アーカイブサービスの天才たち（新潮新書）
新潮新書
ノンフィクション一般
TTS（読み上げ）対応
作品カナ：サービスノテンサイタチシンチョウシンショ
シリーズ名： サービスの達人たち
紙書籍ISBN：978-4-10-610042-0
シリーズ名： サービスの達人たち
紙書籍ISBN：978-4-10-610042-0
平凡なれど「非凡」。人のこころを虜にする、名もなき達人たちの極意とは!?
高倉健を魅了してやまないバーバーショップの心技。お客の心まで揉みほぐすゴッドハンドをもつマッサージ師。絶妙な間合いで宿泊客を安心させる温泉カメラマン。北海道を訪れる有名人御用達のタクシー運転手の接客の極意──。平凡なれど非凡。名もなき達人たちのプロフェッショナルなサービス、お客の心を虜にするサービスの真髄とは！？
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野地秩嘉（ノジ・ツネヨシ） プロフィール
1957年東京都生まれ。ノンフィクション作家。著書に『サービスの達人たち』『サービスの天才たち』『トヨタ 現場の「オヤジ」たち』『高倉健インタヴューズ』『ユーザーファースト 穐田誉輝とくふうカンパニー──食べログ、クックパッドを育てた男』など多数。
