アーカイブサービスの達人たち―究極のおもてなし―（新潮文庫）
新潮文庫
ノンフィクション一般
TTS（読み上げ）対応
作品カナ：サービスノタツジンタチキュウキョクノオモテナシシンチョウブンコ
シリーズ名： サービスの達人たち
紙書籍ISBN：978-4-10-136253-3
シリーズ名： サービスの達人たち
紙書籍ISBN：978-4-10-136253-3
人を幸せにするサービスとは何か。人知れず真髄を極める職人たちの技と心意気を描く。
日本には、たとえ対価が払われなくとも、サービスに命を賭けている人間がいる。「飛び込み営業」でベンツを年間100台も売る辣腕営業マン。「戦後最高」と称される伝説のウェイター。クレームを受けたことがないカリスマ美容部員……。彼らはなぜ客の心を虜にできるのか。人知れず真髄を極める職人たちの技と心意気を描くノンフィクション。『プロフェッショナルサービスマン』改題。（解説・松本大）
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野地秩嘉（ノジ・ツネヨシ） プロフィール
1957年東京都生まれ。ノンフィクション作家。著書に『サービスの達人たち』『サービスの天才たち』『トヨタ 現場の「オヤジ」たち』『高倉健インタヴューズ』『ユーザーファースト 穐田誉輝とくふうカンパニー──食べログ、クックパッドを育てた男』など多数。
